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在数字化浪潮席卷的当下，AI技术为办公室“三服务”工作注入全新动能——从统筹协调打破壁垒凝聚合力，到参谋辅政驱动科学决策，再到督促检查保障任务落地，AI深度重塑工作模式。尤其是今年《政府工作报告》提出“持续推进‘人工智能+’行动”“支持大模型广泛应用”，广西大学积极响应，将AI技术深度融入办公室服务发展、服务决策、服务落实工作，挖掘“AI+政务”多场景应用潜力，创新工作模式，提升服务效率，推动办公室“三服务”工作提质增效。

AI赋能统筹协调，凝聚发展合力。办公室是学校运转的中枢，统筹协调是关键职能，AI的融入带来新模式。一方面重“效”，通过构建“大统筹”垂直大模型，把学校的资源与信息系统整合起来，实现了实时、自动化处理。办公室在安排会议、活动时，根据工作内容、部门职责等智能调度，向二级单位传达信息，提升了办事效率与协同性。另一方面求“准”，数据驱动打破了信息孤岛，通过分析学科、教学等多方面数据，构建起智能“画像”，为资源配置提供精准支撑。同时，按照用户画像定向推送会议通知、工作提醒等工作信息，建立重要情况即时通气机制，确保各项工作围绕中心、协同推进。

AI赋能参谋辅政，助力科学决策。办公室作为学校决策的参谋部，凭借AI自然语言理解等技术，让决策更科学。其一，通过AI挖掘分析教学、科研等海量数据，为决策提供依据，在人才培养、产学研合作等工作中提升了决策的精准度。其二，AI利用算法构建预测模型，预测决策趋势，发现潜在风险，助力制定应对策略。其三，AI构建智能体，让师生提交意见、双向沟通，生成优化策略，增强决策认可度，营造良好校园氛围。尤其是在一流学科建设中，以AI驱动建立数据定期监测分析机制，抓取关联数据，综合分析学科规划定位、特色方向、专业设置等要素，提升学科建设决策参考的精准性与科学性。

AI赋能督促检查，推动决策落实。督查是办公室的重要工作，AI嵌入各环节形成高效闭环，推动决策落地。一方面，构建AI智能督办系统，自动分解、分配、跟踪任务，实时收集进展数据，实现全程可视督导与反馈。另一方面，开发AI督查智能助手，依托知识库完善答复口径库，7×24小时响应师生问题，提供政策解读，为政策制定提供数据支持，解放人力解决疑难诉求。这不仅有助于及时了解回应师生关切，为政策制定和调整提供数据支持，还能解放人力资源，集中力量解决疑难诉求，推动重大决策部署落地见效。

未来，广西大学将持续深化AI应用探索，不断拓展“AI+政务”场景边界，以技术创新为引擎，推动办公室“三服务”工作迈向更高水平，为学校高质量发展提供坚实有力的服务支撑。